Vertiefen Sie Ihre Gesprächskompetenz: Lernen Sie, durch echtes Zuhören und konstruktives Feedback Vertrauen, Klarheit und Zusammenarbeit zu stärken.
Zuhören und Feedback sind zwei zentrale Hebel für Vertrauen, Zusammenarbeit und Lernen. Oft scheitern Gespräche nicht am Thema selbst, sondern daran, dass Signale überhört, Bedeutungen hineininterpretiert oder Rückmeldungen zu unklar formuliert werden. In diesem Seminar schärfen Sie Haltung und Technik des aktiven Zuhörens und trainieren Feedback so, dass es verständlich, respektvoll und handlungsfähig wird.
Im Unterschied zu „Kommunikation wirksam gestalten“ steht hier die Gesprächspraxis im Vordergrund: präsent bleiben, Gespräche strukturieren, so zuhören, dass sich das Gegenüber verstanden fühlt, und Feedback klar geben – ohne zu verletzen oder auszuweichen.
Sie üben an realistischen 1:1-Situationen und kurzen Sequenzen aus dem Arbeitsalltag – vom Check-in über schwierige Rückmeldungen bis zur Klärung von Erwartungen. Ziel ist ein kleines Set an verlässlichen Gesprächsroutinen, die Sie sofort anwenden können, um Gespräche zu entlasten, Missverständnisse zu reduzieren und Vereinbarungen sauber abzuschließen.
Sie können diesen aber gerne unverbindlich über das untenstehende Formular anfragen. Wir melden uns zeitnah bei Ihnen mit weiteren Informationen.
Wer aktiv zuhört, signalisiert Interesse. Das verändert nicht nur Gespräche, sondern ganze Teamdynamiken.
Haltung des aktiven Zuhörens: Präsenz, Offenheit, Wertschätzung
Zuhörtechniken sicher anwenden: Paraphrasieren, Spiegeln, Verbalisieren, Zusammenfassen
Klärende Fragen stellen: Nachfrage statt Deutung, gute Anschlussfragen, Fokus halten
Missverständnisse im Gespräch vermeiden: Check-back, gemeinsame Begriffe, Verständnissicherung
Feedback geben: Anlass–Wirkung–Wunsch, konkret und respektvoll formulieren
Feedback nehmen: Rückfragen, Umgang mit Emotionen, Abwehr reduzieren, Lernhaltung stärken
Gesprächsabschluss gestalten: Vereinbarungen, nächster Schritt, kurze Nachbereitung
Kurze Praxisformate: 1:1-Feedback, Peer-Feedback, kurze Rückmeldeschleifen im Team
Nach dem Seminar verfügen Sie über bewährte Techniken, um Gespräche wirksamer zu gestalten und Rückmeldungen klar zu formulieren.
Mehr Verständigung in Gesprächen, weil Sie aktives Zuhören gezielt einsetzen
Weniger Missverständnisse, weil Sie Bedeutungen klären und Verständnissicherung nutzen
Mehr Sicherheit bei Rückmeldungen, weil Sie Feedback klar, respektvoll und konkret formulieren
Bessere Zusammenarbeit, weil Erwartungen und nächste Schritte sauber vereinbart werden
Entlastung in heiklen Situationen, weil Sie Gesprächsstruktur und passende Fragen parat haben
Stärkere Lernkultur, weil Feedback regelmäßiger, leichter und konstruktiver wird
Ein gemeinsames Grundverständnis von aktivem Zuhören und wirksamem Feedback herstellen
Ein kleines Set an Standardtechniken sicher kennenlernen und anwenden
Alltagsnahe Gesprächsroutinen für Zuhören, Klärung und Feedback erproben und für den Transfer bündeln
Rückmeldungen so gestalten, dass Verständigung, Respekt und Handlungsfähigkeit steigen
Hinweis zu Zielen:
In unseren offenen Seminaren kommen Teilnehmende aus verschiedenen Organisationen zusammen.
Die genannten Ziele geben einen gemeinsamen Orientierungs-rahmen. Wir passen Ziele, Inhalte und Methodik bei Bedarf an –
für den bestmöglichen Lernerfolg.
Mitarbeitende, Team- und Projektleitungen sowie Führungskräfte, die Gespräche entlasten, Missverständnisse reduzieren und Feedback im Alltag wirksamer nutzen möchten
Kurzimpulse zu Haltung, Wirkung und typischen Fallstricken im Zuhören und Feedback
Live-Demos mit lauter Reflexion: Wie klingen Paraphrase, Spiegeln, Verbalisieren in echten Gesprächen?
Paar- und Triadenübungen mit klaren Beobachtungsaufträgen und Rollenwechsel
Übungssequenzen zu Feedback: Anlass–Wirkung–Wunsch, Rückfragen, Abschlussvereinbarung
Peer-Coaching zu anonymisierten Fällen aus dem Arbeitsalltag der Teilnehmenden
Transfer-Elemente: kurze Routinen, Satzstarter, Do-use-Don’t-tips, Reflexionskarten
Aktives Zuhören beginnt mit Haltung – der Entscheidung, wirklich verstehen zu wollen, statt nur zu reagieren. Es geht darum, sich innerlich auf das Gegenüber einzustellen und Signale bewusst wahrzunehmen. Erst dann kann Feedback gezielt, hilfreich und respektvoll formuliert werden. Wer diese Haltung verinnerlicht, erlebt, dass Gespräche leichter fließen, Konflikte seltener eskalieren und gegenseitige Wertschätzung spürbar wächst.